收到块费单，差点以为自己被诈骗。力公司打话，
对方却正常计费。笑，好，正常计费吧？直接掉空调，拔掉冰箱，
过原始活。酷暑难耐，但更能忍受被当成傻子宰。个缴费，块。
当业主群里晒账单，所都炸。很，个区用量断崖式跌。
力公司老总终于，亲自到，姿态放得很：“您，
其能点误……”呵呵笑：“哦？谁能证误？
”收到张千块费单，正擦着板。“叮”，扣费信。
千元。备注：费。半空。汗顺着额角滑，点痒。
以为自己。或者，被信诈骗。但清晰抬，告诉诈骗。
拿起，点子账单。字。千块。个都到数字。
们就普通。丈夫李浩班，全职主妇。没矿，也印钞厂。
常用，无非就空调、冰箱、、照。，空调得勤些。
但也至于个千。比们个活费还。吸，
压荒谬。拨通力公司客话。个甜美女响起。“您好，
里力公司客，号为您务。”“好，查费。
”报址户主姓名。“周女士您好，您本费账单额为千元，
已于今午点分，从您签约卡扣除。”音依甜美，但容却冰刺骨。
“千？们搞错？”“周女士，经系统核查，您表数无误，计费系统正常，
错误。”“正常？们管个千块费叫正常？”点压。
“女士，根据台数据显示，您本用量确实很，所以费用也相应增加。
”对方语始变得公式化，透着点耐烦。“们‘正常’，把当傻子，
还把当提款？”“周女士，请注您言辞。如果您对账单异议，
以携带您效证件，到线营业申诉。”“申诉？”笑。“好，
。”“还么以帮您吗？”“没。”直接挂话。着里忙音，
站客央，自己像个笑话。营业申诉？
然被堆懂术语“系统正常”打回？太解种流程。
们无数种方法，证们对，而错。李浩回，跟件事。
完，眉皱皱。“千？么？”“啊，怀疑们收费。
”“客打话吗？”“打，对方正常。”李浩叹，
从包里拿张卡。“算，交就交吧，个注点就。
”着递过卡，没接。“算？”“然呢？还跟力公司打官司啊？
别折腾。”语里满疲惫。“事，李浩。”着，“尊严事。
们能样把们当傻子耍。”“么尊严尊严，周，能能现实点？
”音也起，“们就普通老百姓，胳膊拧过腿，
千块就当买个教训。”买个教训。好个买个教训。着，忽然得很陌。
里，被句话彻底浇灭。也彻底，被另股更焰点燃。“好。
”点点。“对，胳膊拧过腿。”转。打冰箱。
里面塞满周刚采购蔬菜、果肉。着些，神。然，弯腰，
毫犹豫拔掉冰箱源线。嗡嗡噪音瞬消失。里片寂。
李浩冲，刚拔掉客空调插。盛夜，浪从涌入。
没空调，子里度迅速攀。“周，疯吗？
”李浩额已经渗细密汗珠，满震惊愤。“没疯。
”平着，把空调插随扔。“疯张千块费单。
”“把冰箱空调都？子还么过？”简直敢相信自己睛。“过。
”。“从今起，个，所带插器，除必照充，全部用。
”“干么？跟赌吗？”把抓腕，力很。“赌，
李浩。”甩，语冰。“反击。”“反击？跟谁反击？
自己，力公司赚分吗？折磨自己，折磨！
”“交千块。”直着睛，“只把千块交，
刻就把所器都插。”被噎得话。千块，对也。
“……理喻！”憋半，吐么句话。“对，就理喻。
”点点，“所以，从现始，么像个男样，把该们付回。
么，就跟起过原始活。”个选择。个根本没法选选择。
得客里回踱步，最拳砸。“！厉害！倒，
能撑久！”完，摔卧。没理。到阳台，掉洗。
拔掉插。拔掉插。，客，所能拔，个留。
完切，浑汗。子里像个蒸笼。但里，却所未平。甚至，
点。第，李浩着班。打冰箱，
股混着物腐烂酸扑面而。里面肉已经始变质。蔬菜也蔫。
把所还能菜都拿。肉，用盐腌。些容易坏叶菜，洗干净，
分对张阿姨。张阿姨很惊讶。“周，？”“里器坏，冰箱用，
放着也浪费。”个借。“哎哟，得赶紧修啊，，没冰箱么。
”“嗯，，谢谢张阿姨。”笑笑，没。接子，才真正考验。
没空调，就区凉亭里待着。或者附图馆，泡就。
得着，就用凉反复擦洗。没洗，所都用洗。
没，捡起很没碰过。李浩始还跟战。
但连续几穿着汗湿皱衬衫班，终于扛。始自己洗衬衫，
笨拙得像个孩子。得着，半夜偷偷到客板。再对吼叫，
只沉默。种压抑，无奈何沉默。，等。等先妥协。偏。
酷暑难耐，但更能忍受被当成傻子宰。半个，李浩终于忍。“周，
们谈谈。”对面，音哑。“冰箱里都坏，兴？
们每回像桑拿，兴？就活？”着，没话。
只默默把本账本推到面。面半个所销。买菜，用品。
每都清清楚楚。“，半个，们省。”淡淡。“没卖，
没必零，更没荒谬费。”着账本，再次陷入沉默。因为现，
即使活变得如此“艰苦”，们销，竟然比以半。消失销，
里？答案言而喻。又过半个，个到。费账单。
提到嗓子。反抗，否真用。或者，公司，
用另种方式，继续收割。“叮”，信。颤抖着，
点条信息。信容很。
通您尾号XXXX卡于XXXX成功代缴费，
额：.元。块。盯着个数字，分钟。百。
百。，，，块。瞬，浑血液都冲顶。愤，
狂。种压抑个委屈甘，刻，尽数化为胜利悦。赢。
虽然只暂，虽然只个。但用最笨拙，也最决绝方式，证们荒谬。
李浩从卧里，到拿着抖。“么？”问，语里带着点紧张。
没话，直接把递。接过，线落屏幕。表，从疑惑，
到震惊，再到议。“……块？”喃喃自语，仿佛认识两个字。“么能？
”“没么能。”从里拿回，语平，但却波涛汹涌。
“因为们个，就只用块。”李浩呆呆站原。张块账单，
比之任何解释争吵，都更力量。像记响亮，抽力公司。
也抽句“胳膊拧过腿”。没。点相册，
到个张千块子账单截图。然，截张块缴费信。
把两张图拼起。张千。张。烈对比，带着种幽默。
打微信，到们区业主群。群里百号，
此刻正朝讨论着谁位又被占。没参与讨论。只默默，
把张拼好对比图，。然，配句话。“同个，同个区，
同个力公司。个费，个。没别，
就分享省妙招。”图片刻，业主群里瞬。
达秒寂。仿佛所都被张图震。秒，群里炸。
第个们王哥。“***！千！？真假啊周妹子？”“真，
扣费记录。”回句。“然个？干啥啊？修仙吗？”“没修仙，
就把所必器都，过个没空调没冰箱活。”话，像颗炸弹，
群里彻底引爆。“也得个费对劲！比平倍！”“也！
还以为就样！”“千也太谱！们抢啊！”“周太牛！
招简直釜底抽薪啊！”，群里怨载。原，被当成“傻子”，止个。
很只得费贵，但没么谱，所以都忍。而张千块账单，
就像根导索，点燃所。张块账单，则像剂针，
所反抗勇方向。很，就群里@。“周，具么？
教教们！”“对！们都跟！能再让们么坑！
”“们个区都么干，们急急！”着群里断刷屏信息，笑。
，战争，再个。拿起，始群里打字。“方法很简单，
第步，掉总闸……”话还没打完。个陌号码就打。皱皱眉，
按接键。“喂，您好。”“请问周周女士吗？”话，个沉稳，
带着点焦虑男。“。”“您好周女士，力公司客户系部经理，姓刘。
于您费问题，跟您当面解释，您您现方便吗？
”个自称姓刘经理，音起过岁。沉稳带着点藏焦急。
客户系部经理。个职位，懂。就专处理麻烦，摆平投诉。，
业主群里扔颗炸弹，威力比象还。“当面解释？”对着话，
笑。“好啊。”“您约么方比较方便？们以派接您。
”语很客，姿态放得很。“用么麻烦。”。“就吧。”“您？
”话刘经理似乎愣。“对，。”特加语。“址，
们系统里吗？”“，们半到，您以吗？”“以，
等们。”挂话，嘴角勾起抹笑。。个没空调，没冰箱，
像个巨蒸笼。倒，们“解释”，度，
能么。没任何准备。甚至没通。就让们亲验，
“正常”费单，带样“正常”活。半个，分秒差。铃响。
打，两个穿着衬衫男站。为首个，应该就刘经理。
比象，戴着副丝镜，起文质彬彬。但此刻，
额已经布满汗珠。另个，里提着个果篮，起像属。
“周女士，您好您好。”刘经理边擦汗，边挤个职业化笑容。“冒昧打扰。
”“请吧，刘经理。”侧，让们。，
面浪仿佛也跟着涌。们踏入客刻，清晰到，
两个表都僵。子里闷，们隔着话线无法象。“周女士，
您……吗？”刘经理属忍问句。“没。
”指指顶亮着灯。“就单纯……省。”刘经理些尴尬，
狠狠瞪属。“周女士，们今，为们作失误，
向您表示诚挚歉。”把姿态放得更，甚至微微弯腰。“经过们初步核查，
您个费账单，确实异常。”“哦？异常？”拉张子，
好以暇着。“们客，系统正常，数无误吗？”话，像根针，
扎破精准备辞。“个……个们客员业务熟练，沟通误。
”刘经理汗流得更，衬衫领背，已经湿片。
“们愿为您办理全额退款，并且对您个造成便，予定经济补偿。
”着，朝属使个。个刻把果篮放，
又从公文包里拿个信封。“周女士，点，请您务必收。
”退款，补偿。们处理方式，象模样。用，息事宁。
如果个，或许接受。但现，。“刘经理。”着，
字句。“吗，们区业主，建个微信群。”神闪烁。
“就个，把两张费单都到群里。”“张千，张。”“现，
群里已经几户，都自己费问题。”“们都，到底‘误’，
还‘普遍现象’。”站起，到面，居临着。“得，个信封，
能堵嘴。”“剩几户，几百户嘴，们打算用个信封堵？
”刘经理，瞬变得煞。终于识到，件事，已经个果篮，
个信封就能解决。再个战争。已经成集反抗。“周女士，
您解释……”慌，话都些结巴。“用解释。”打断。“，
个公、透、能让所信解释。”“，。”“回告诉领导。
”指着。“让解释。”“让个区业主，个解释。
”刘经理几乎落荒而逃。带个精致果篮，个信封，
都原封留里。没碰。只拍张照片。然，
连同刚才刘经理对话，起到业主群里。“力公司经理‘慰问’，
留果篮‘补偿’，被拒绝。”“告诉，私，真相。
”“求们总负责，面个区个交代。”几段话，张照片，
再次引爆业主群。“周牛逼！干得漂亮！”“就能跟们私！
然们还以为们好欺负！”“支持周！们也真相！”“对！必须个法！
然们所都周，拔闸！”群激愤。之些只得费贵，
但还抱观望态度，此刻也彻底站到边。因为刘经理，
个试图“私”信封，恰恰证们虚。证背，定猫腻。
宅栋李哥，个IT程师，平群里很活跃。直接群里@。
“周，支持！提议，咱们成个‘***委员’，就由牵！”“对！
们都！”“们能单打独斗，团结起！”很，
个名为“凤凰区费***群”群被建起。到半，就加入百户业主。
群名很又被改。个更响亮，也更带点自嘲反抗精神名字。
“凤凰区元联盟”。着个群名，笑。没到，个反抗，
竟然演变成势浩集。被推举为“盟主”。没推辞。，
个候，必须个站。而，就个最适。第件事，
就群里起个投票。“如果力公司能理解释，并且公歉，
退还理费用，否同集采取‘非暴力作’省模式？”投票结果，
百分之百“同”。第件事，让把个费账单，全都截图到群里。
由IT男李哥负责收集理数据。，吓。几乎百分之户，
个费都呈现正常阶梯式涨。尤其张千块账单，
更耸闻。李哥连夜个数据分析图表。图表清晰显示，们个区用量，
没任何型基建集活况，现诡异飙。“科！
”李哥群里段语音，语很激。“严怀疑，们智能表被脚！
或者，们台计费系统，针对性修改们用数据！”话，
让所都倒吸凉。如果真样，性质就完全变。失误，异常。
预谋，系统性集诈骗。事酵，比象。谁，
把们“元联盟”故事，以及李哥份数据分析图表，
捅到本民闻栏目。当，本台记者就联系。
们希望对个采访。答应。而且，提个求。采访点，必须。
就个没空调，闷如蒸笼客里。让所都到，张千块费单背，
个普通庭样荒诞而无奈活。闻播第。再次响起。次，
个完全陌号码。话音，比刘经理苍老，也更沉稳。“周女士吗？
”“。”“好，力公司总经理，姓王。
”“于您贵区反映费问题，代表公司，向您所业主，表示最诚挚歉。
”“亲自登拜访，跟您当面沟通解决方案，您以吗？”老总。次，
真正老总。，们“元联盟”，们反击战，
取得阶段性胜利。“以。”对着话，平。“等。”“过王总，
得提您句。”“没空调，点。”“您最好，穿得凉点。
”王总候，个。没带秘，也没提果篮。
穿着件很普通袖衬衫，起像个邻退休老干部。
概话里“忠告”，确实穿得很凉。即便如此，
当踏入客刻，额还瞬就见汗。“周女士，打扰。”姿态，
比刘经理从容得，但神里份凝，却么也藏。“王总，请。
”倒杯凉。现，唯能招待客。接过，
半杯。得，真渴，也真。“周女士，您况，
还区业主们反映问题，们公司部已经成专项调查组。”放杯子，
见。“今，就代表公司，您，所业主，个初步交代。
”“初步交代？”着，置否。“。”王总点点，从随携带公文包里，
拿份文件。“经过们技术部连夜排查，初步认定，
由于们期系统级，现个罕见程序漏洞Bug。
”“个漏洞导致贵区部分用户表数据，传过程计费倍率错误叠加。
”“简单，就算错账。”程序漏洞。算错账。么完美，
么标准官方辞。把切责任，都推个见摸着“Bug”。
既保全公司颜面，又撇清为操作嫌疑。“所以，千块费，
也个‘漏洞’造成？”问。“。”王总表起很诚恳。
“您况比较极端，属于错误叠加峰值。们对此表歉。
”“确实们作现失误。”着，站起，朝鞠躬。
“代表公司，再次向您歉。”得，位王总，确实比刘经理得。
没回避问题，直接承认“失误”。歉，起也充满“诚”。
如果只个普通***者，或许刻，就已经被态度化。但。
代表，个“元联盟”。着，等直起子，忽然笑。“呵呵。
”呵呵笑。“王总，您歉也，躬也鞠，理由也好。”“程序漏洞，
起确实像么回事。”“过……”话锋转，微微倾，盯着睛。“哦？
谁能证误？”音，但寂而闷客里，却显得异常清晰。
王总笑容，僵。“周女士，您么？”“很简单。
”拿起两张打印费单，面晃晃。“程序漏洞，误。
”“拿证据。”“拿能证‘漏洞’，而‘故’证据。”“比如，
们系统级志，台代码修改记录，或者第方权威构技术鉴定报告。
”“而仅仅凭张嘴，Bug，就Bug。”话，
像把锋利刀，直直插向套无懈击辞。“还。”没喘息，
继续。“们区‘部分用户’，请问，‘部分’户？
”“具些用户？”“计费倍率又分别？
”“们‘元联盟’统计两百户业主数据，现费异常比例，
达百分之。”“王总，们公司‘部分’，也太‘部分’点？
”王总彻底话。汗，已经因为，而因为虚。
以为准备套无缝辞，就能把个庭主妇糊弄过。没到，
仅态度，还证据。仅个解释，还个清清楚楚，真相。
“周女士……”艰难，试图挽回局面。“技术很，
比较复杂……”“没系，们嫌复杂。”打断。“们区IT专，
律师，计师，都很愿帮力公司，把复杂账，算清楚。”“或者，
们请闻媒，请质监部专，起算，么样？”每句，
王总就分。终于，今面对，个以易打女。
而个组织起，备而，绝对妥协集。沉默分钟。最，
叹，仿佛瞬苍老岁。“周女士，。”，
语里带着点颓败。“您吧，您业主们，到底个么样解决方案？”，
真正谈判，现才始。，句话问，就已经赢半。
当者始询问者条件，就着平已经始倾斜。没刻回答。
只到边，推扇紧闭个户。
股混着息涌。虽然依闷，但至，空流。
就像们之凝固僵局，终于点流能。“王总，
个么样解决方案。”转过，平着。
“而们凤凰区‘元联盟’所业主，需个么样解决方案。
”特调“元联盟”几个字。提，面对，个。
点点，示继续。“们诉求，很简单，也很清晰，总共条。
”伸根指。“第，。”“退还所业主，从表级始，
至今为止所被错误收费。”“注，所业主，而‘部分’业主。
”“退款计算方式，能由们单方面算。
”“必须以级个平均用量为基准，超部分，全额退款，
并支付同期贷款利率利息作为补偿。”王总眉，自皱。全额，所，
还付利息。个求，显然超授权范围。没理表，
继续伸第根指。“第，歉。”“们私歉，们公歉。
”“力公司必须级报本台段，刊登或播歉。
”“容，必须清晰事故原因，承认计费系统漏洞，并向全民承诺，
彻底改。”“王总，们真相，
们用‘程序漏洞’个字就能掩盖过真相。”王总，已经些难。
公歉，等于自抽，对公司誉造成巨打击。仿佛没见，
伸第根指。“第，公。”“们，个所谓‘漏洞’，
到底么产。”“所以，们求，由们业主代表，聘请第方权威技术检测构，
对们计費系统，以及们区智能表，次彻底、公、透技术检测。
”“检测全过程，需媒公证员。”“检测报告，必须向们全业主公布。
”“们确保，们每分费，都得。”完句，王总额，
汗已经汇成溪。个求，比第个还狠。等于扒们底裤。
如果里面真么见得勾当，将阳无所遁形。着，
缓缓伸第根指。“第，承诺。”“们求力公司承诺，未，
凤凰区价，政府指导价基础，予百分之折扣。”“仅仅经济补偿。
”“更们为恢复们信任，所必须付代价。”“更对们个，
所承受酷、便精神损失补偿。”条求。条条清晰，环环相扣。退，
拿回本该属于们。歉，讨回们尊严。公，杜绝患，追求真相。
承诺，为们错误，付应代价。客里，般寂。只蝉鸣，
接着，仿佛为呐喊助威。王总子，久久没话。指，
无识公文包敲击着。得，剧烈交战。带套辞，
被撕得碎。现面对，份让无法拒绝，也无法易答应最通牒。
“周女士……”许久，才哑。“您个求，恕直言，些……太苛刻。
”“尤其第条第条，几乎能实现。”“苛刻吗？”笑。
“当们系统，千块账单候，们得苛刻吗？
”“当丈夫让‘胳膊拧过腿’，忍吞候，们得苛刻吗？
”“当度盛，掉所器，像原始样活个候，
们得苛刻吗？”每问句，就朝步。音，但充满力量。
个普通，尊严被践踏，所最烈反击。王总被逼得连连退，
最靠背。“周女士，您先。”“很，王总。”脚步，
与保持着米距。“比任何候都。”“，也们公司，
考虑。”“，如果没得到满答复。”“么，
些资料……”指指李哥份数据图表，刘经理留个信封照片。
“……就现纪委、物价局、各媒办公。”“到候，们谈，
能就费问题。”“王总，聪。”“孰孰，自己掂量。
”逐客令。也，最面。王总。背，
满沉与无奈。，话，已经像颗钉子，牢牢钉里。
把王总谈判条求，原封到“元联盟”群里。群里再次沸腾。
“盟主威武！条太解！”“对！就得么干！条都能！”“支持盟主！
们最坚盾！”着满屏支持赞誉，里却没丝毫放松。太清楚，
真正考验，现才刚刚始。王总公司，绝以待毙。，
们定。果然，第午，群里就现样音。最先，
栋个业主。群里段话。“个……刚才接到力公司话，
们态度特别好，愿刻退还个费，还额补偿百块。
提……让退个么联盟。”条消息，像颗投入平面子。
虽然话得很，但所都么。群里瞬。里沉，
该，还。分化瓦解，逐个击破。们最惯用伎俩。“百块？么？
”很，就。“啊，也就收千把块，能退回再拿百，
好像也挺划算。”“得周提个公检测打折，点现实啊，
毕竟国企，么能让咱们随便查。”“啊啊，见好就收吧，别到候闹得太僵，
分都拿到。”向，始变。些之喊着“支持盟主”，
实实利益面，始摇。就性。理解，但绝接受。
李哥第@。“周，句话！帮被收买！”没刻回复。
等。等些摇摆定，都把里话。果然，越越始附。
们得求太“理化”，太“极端”。们害怕把事闹，最鸡蛋打。
们只拿回自己，再赚点便宜，然息事宁。甚至始群里抱怨。
“周把事搞得太复杂？本就个费事，现又歉又检测。
”“被坑千，当然搞事，们没么损失。”“就，
别把们都绑战啊。”着些言论，点都。个联盟，胜利之，
必然经历部分裂阵痛。就，丈夫李浩，着回到。，
就把公文包摔。“周，到底干么！”冲吼。
“们领导今谈话！”“问凤凰区，老婆带闹事！
”“们公司最客户谁吗？就力公司！”“现让们台，
就断饭碗！懂懂！”因为愤而涨得通。自公司压力，
让彻底失理智。“所以呢？”着。“所以，也让‘算’？
”“像个样，拿着们施舍，闭们嘴？”“个！
”烦躁抓着。“，们能能换种点方式？见好就收吗？
非鱼网破吗？”“见好就收？”笑，笑得很。“李浩，清楚。
”“现鱼网破。”“鱼，马就冲破张破网！”“而，
却让主游回！”再理，拿起，到阳台。吸，
始个已经吵翻群里，打回应。“各位邻居，好，周。
”“力公司话，也接到。”“们条件，比们更好。”“们承诺，
退还千块，并且，额补偿万块现。”句话，群里再次。
所都被个数字震。“但，拒绝。”“过没，
们为么宁愿百，甚至万块收买们，
也愿接受们条起很‘苛刻’条件？”“因为，退，对们只事。
”“但公歉，第方检测，们命！”“背藏着猫腻，
能止们区点费！”“们现们点甜，
为掩盖个更谎言！”“今们拿百块，事就过。”“个呢？
个呢？”“只们系统公，们表透，
们就永们砧板肉，么候割，就么候割！”“百块，
买断们真相权利！”“百块，买断们未再被坑保障！
”“账，到底划划算，请各位自己掂量。”“，周，坚持到底。
”“怕最只剩个。”“愿继续战斗，请群里扣。
”“拿退，也拦着，邻里，好聚好散。”打完最字，
按送键。然，掉屏幕，着。，堵伯。赌，
个联盟根基，，而利益。分钟。分钟寂。
群里没任何回应。能象得到，屏幕另端，百户，
正经历着样挣扎。选择百块，还选择个未真相？，
提到嗓子。连李浩，也止烦躁踱步，紧张着。突然，“叮”。
群里条消息。IT男李哥。只个字。“.”紧接着，
像约定好样。屏幕始疯狂刷屏。
“.”“.”“.”“……”“算个！妈，老子百块，
就个法！”“对！能让们扁们凤凰区业主！”“盟主，们跟干到底！
”之些摇摆定，甚至言抱怨，此刻都默默“”。
没个选择退。刻，眶，瞬就湿。赢。赌赢。
李浩，着屏幕，震惊得话。或许无法理解，
为么些放弃唾得利益，选择条更艰难。但懂。因为们争，
从都只。而作为个，被愚弄，被欺骗尊严。“王总，
分化策略，失败。”拿起，直接拨通王总话。话，
久沉默。“周女士，到底么样？”音充满疲惫挫败。
“午点。”计划。“们区广，们召个闻布。
”“们最。”“带着们解决方案，们诚，
面对们所业主，全媒。”“如果，或者，还套辞。
”“么，们法庭见。”完，直接挂话。任何讨价还价余。
背战。也们总攻。当，个“元联盟”都起。
李哥连夜理所数据图表，打印成巨展板。懂法律业主，
好详细况法律诉求。文章业主，拟好媒闻通稿。
还更邻居，自布置，准备横幅。横幅字，简单而目。
“千费，谁之过？凤凰区，求真相！”李浩着忙碌，神复杂。
没再劝，只默默帮把凉倒满。第午点半。凤凰区广，
已经。们区业主，几乎全都。本几主流媒，
台、报社、广播台记者，也都扛着枪炮，严阵以待。